Die ML Consulting GmbH
Als Partner im Trainings- und Projektbereich unterstützen wir Ihr Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von Projekten.
Wir planen und strukturieren Konzepte, übernehmen die professionelle Durchführung sowie das Reporting. Die Anforderungen wachsen mit der Größe eines Projekts – die Schritte bleiben allerdings die gleichen:
Planung – Umsetzung – Kontrolle.
Consulting
Beratung durch Prozess- und Business-Analysen, Evaluierungen und Erstellung von Machbarkeitsstudien sind in der heutigen Geschäftswelt von großer Bedeutung. Wenn es um wichtige unternehmerische Entscheidungen geht, sollte die objektive Bewertung eines neutralen externen Beraters eingeholt werden. Dies kann von der ML Consulting GmbH gewährleistet werden.
Außerdem können wir Sie dabei unterstützen, die richtigen Partner und Dienstleister in Ihr Projekt aufzunehmen – meist ist es schwierig zu wissen, aus welchen Quellen man das erforder-liche Know-how beziehen kann. Hierbei können wir Ihnen durch unser großes Netzwerk behilflich sein.
Support
Wir unterstützen Unternehmen bei der Umstellung von Arbeits-prozessen und der Infrastruktur. Egal ob Sie eine telefonische Beratung Ihrer Mitarbeiter und Kunden via Hotline oder direkte Hilfe im Betrieb oder am Arbeitsplatz bieten wollen – wir haben die Erfahrungen und Möglichkeiten, Ihren Support abzudecken.
Bei Veränderungen im Arbeitsalltag benötigen Kunden und Mitarbeiter Unterstützung, die Ihnen die ML Consulting GmbH professionell bieten kann: in Projektphasen oder langfristig beim Outsourcing von Geschäftsbereichen.
Call Center
Wir installieren Ihnen projektbezogen oder dauerhaft ein Call-Center, das als In- oder Outbound-Call-Center den direkten Kontakt zu Ihren Mitarbeitern, Kunden oder einer gewünschten Zielgruppe aufbaut oder hält.
In Projekthochphasen haben wir unser Call-Center für die Beratung und Betreuung unserer Kunden in bis zu 8 Sprachen und 12 Ländern Europas aufgestockt. Projektbezogen können über dieses Call-Center auch zahlreiche Termine mit Mitarbeitern, Partnern oder Kunden organisiert werden – Erfahrungen, die uns auszeichnen und die ML Consulting GmbH zu einem wichtigen Partner, auch in kurzfristig zu realisierenden Projekten, macht. Daneben steht natürlich auch die gesamte Koordination im Vordergrund – so können wir die komplette Projektsteuerung und Berichterstattung für Sie übernehmen.
Unseren Call-Center Agents stehen erfahrene Projekt-koordinatoren und Supervisoren zur Qualitätskontrolle und als Ansprechpartner für den Kunden und die Partner zur Seite.
Zur Verwaltung und Organisation der Call-Center-Aufträge werden eigens dafür entwickelte datenbankgestütze Softwaresysteme eingesetzt, die eine kunden- und prozess-optimierte Abwicklung gewährleistet.
Der Kunde kann somit uns die zeitaufwändige Verwaltung überlassen und sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren.
Trainingsmanagement
Komplexe Arbeitsabläufe und wachsende Anforderungen an Mitarbeiter und Partner machen es notwendig, dass sowohl Einzelpersonen, Abteilungen oder auch Kunden und Partner optimal miteinander kommunizieren und vorhandene Einrichtungen, Systeme oder Kommunikationsmittel optimal einsetzen.
Die Stärke der ML Consulting GmbH liegt in der Bedarfsanalyse, Planung und Umsetzung gezielter Trainingsmaßnahmen. Hier haben wir uns einen besonderen Namen sowohl bei der Organisation als auch bei der Umsetzung von großen Schulungs-projekten für Mitarbeiter, Partner und Kunden gemacht.
Weitreichende Erfahrungen bei der Durchführung, Koordination und Abwicklung von Seminaren, der Entwicklung von Seminar-konzepten und der Implementierung von langfristigen Personal-entwicklungsmaßnahmen machen uns zu einem starken Partner in Ihrem Unternehmen.
Projektmanagement
Die ML Consulting GmbH steht Ihnen im Bereich Projekt-management als vielseitig einsetzbarer Partner zur Verfügung. Bei vielen Projekten sind wir mit der Gesamtprojektleitung beauftragt – wir können aber auch als externer Projektleiter auftreten oder die Teilprojektleitung bei komplexen Vorhaben übernehmen.
Eine weitere Stärke unseres Unternehmens ist das Projekt-coaching; hierbei unterstützen und beraten wir Ihre internen Projektleiter als externer Projektcoach.
Die Anforderungen wachsen natürlich mit der Größe des Projektes – die Schritte bleiben jedoch die gleichen: Planung – Umsetzung – Kontrolle.
In allen drei Bereichen stehen wir Ihnen mit unserer lang-jährigen Erfahrung und unserem Know-how gerne als Partner zur Verfügung.
Die ML Consulting bringt ihr Know-how und ihre Erfahrungen aus dem Bereich des Projektmanagements in die Health Consulting GmbH, ein Gesundheitsberatungsunternehmen mit dem Schwerpunkt betriebliche Gesundheitsförderung, ein. Gerade bei der Umsetzung von modernen Unternehmens-strategien, wie der betrieblichen Gesundheitsförderung, die Betriebe und ihre Belegschaft fit für die Herausforderungen der Arbeitswelt im 21. Jahrhundert macht, ist es notwendig, einen Partner zu haben, der Projekte zielgerichtet umsetzen kann.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter www.healthconsulting.at